Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
📄 Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Genel Bilgiler
-
Ürünleriniz orijinal mi? Evet, %100. Ürünlerimizi doğrudan markalardan ve üreticilerden temin ediyoruz. Essexnce LLC olarak, orijinalliği garanti ediyor ve aracıları ortadan kaldırarak size gerçek ürünler sunuyoruz.
-
Shopesse nerede bulunuyor? Shopesse, ABD'nin Wyoming eyaletinde kayıtlı bir şirket olan Essexnce LLC'nin bir markasıdır.
2. Kargo, Gümrük ve Ücretler
-
Kargo ücreti ne kadar? Tüm siparişlerde ücretsiz dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz.
-
Gümrük vergisi veya ek vergi ödemem gerekecek mi? Hayır. Ödeme sırasında gördüğünüz fiyat nihai fiyattır. Biz DDP (Teslimat Vergisi Ödenmiş) esasına göre çalışıyoruz, yani tüm gümrük vergilerini, ithalat vergilerini ve işlem ücretlerini sizin adınıza karşılıyoruz . Teslimat sırasında sizden herhangi bir ek ödeme istenmeyecektir.
-
Nereden gönderim yapıyorsunuz? En yeni üretim partilerini ve en iyi fiyatları almanızı sağlamak için, ürünleri doğrudan uzman üretim ortaklarımızdan ve küresel dağıtım merkezlerimizden gönderiyoruz.
-
Siparişimi ne zaman teslim alacağım?
-
Stokta bulunan ürünler: Hemen gönderilir.
-
Fabrikadan direkt gelen ürünler: Genellikle 4 ila 12 iş günü içinde teslim edilir.
-
3. Garanti ve İade Koşulları
-
Garanti sunuyor musunuz? Evet! Üretici garanti vermese bile, tüm ürünlerimizde 1 yıllık özel Shopesse garantisi sunuyoruz.
-
İade politikanız nedir? Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler için 15 günlük iade süresi sunuyoruz. Süreci başlatmak için lütfen info@shopesse.com adresinden bizimle iletişime geçin.
4. Destek
-
Teknik destek nasıl alabilirim? Herhangi bir sorunuzda size yardımcı olmak için 7/24 hizmet veren , info@shopesse.com adresinden ulaşabileceğiniz uzman kategori temsilcilerimiz bulunmaktadır.