Shopesse
www.shopesse.com
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) uyarınca hazırlanmıştır.
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI (Site)
Ünvan Shopesse
Web Sitesi www.shopesse.com
Adres Mecidiye Mah. Kumbaracıbaşı Sok. No.4/11 Beşiktaş / İstanbul
E-posta info@shopesse.com
Telefon +90 533 255 30 00
Mersis No --
Vergi Dairesi / No İstanbul / 2070478241
Müşteri Hizmetleri Pazartesi – Cumartesi, 09:00 – 18:00
1.2. ALICI (Üye / Tüketici)
Alıcı; www.shopesse.com adresine üye olan veya üyelik oluşturmadan alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcıya ait ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda beyan edilen bilgilerden oluşur. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme; Alıcının www.shopesse.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, Satıcıya ait ürün ve/veya hizmetlerin satışı ve teslimatına ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde düzenlemektedir.
MADDE 3 – ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Sözleşme konusu mal/hizmetin temel özellikleri, vergi dahil satış fiyatı, ödeme bilgileri ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında ve Alıcıya e-posta ile iletilen sipariş onay yazısında yer almaktadır. Aşağıdaki bilgiler genel çerçeveyi oluşturmaktadır:
Ürün / Hizmet Adı Sipariş formunda belirtildiği şekilde
Adet Sipariş formunda belirtildiği şekilde
KDV Dahil Birim Fiyat Sipariş formunda belirtildiği şekilde
Kargo / Teslimat Ücreti Sipariş toplamına göre değişir; sepette gösterilir
Toplam Tutar (KDV Dahil) Sipariş onayında belirtilen tutar
Ödeme Şekli Kredi kartı, banka kartı, EFT/havale veya diğer yöntemler
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
⦁ Alıcı, www.shopesse.com üzerindeki sipariş formunu doldurup onaylamakla, işbu Sözleşme hükümlerini ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
⦁ Alıcı, Sözleşme konusu ürün/hizmet için belirlenen ücret ve ek masrafları ödemeyi kabul eder.
⦁ Alıcı, sitede sunulan ürün veya hizmetlere ilişkin ön bilgilendirme metninin kendisine iletildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul eder.
⦁ Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmet stokta mevcut değilse ya da teslimatı mümkün değilse, bu durumu 3 (üç) iş günü içinde Alıcıya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
MADDE 5 – TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI
5.1. Teslimat Süresi
Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından azami 30 (otuz) gün içinde Alıcının belirttiği teslimat adresine teslim edilir. Olağanüstü durum, doğal afet veya resmi tatil gibi beklenmeyen hallerde bu süre uzayabilir; Alıcı bilgilendirilir.
5.2. Kargo Ücreti
Kargo ücreti ürün ağırlığı, boyutu ve kampanya koşullarına göre belirlenir; sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir. Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir; güncel kampanyalar site üzerinde duyurulur.
5.3. Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler
⦁ Alıcı, ürünü teslim aldığında hasar kontrolü yapmalıdır.
⦁ Kargoda hasar tespit edilmesi halinde tutanak tutularak kargo firmasına bildirilmeli, ürün teslim alınmamalıdır.
⦁ Belirtilen adreste teslim alacak kişi olmaması durumunda kargo firması bildirim bırakır; ürün 3 iş günü şubede bekletilir.
⦁ Alıcının verdiği hatalı adres nedeniyle oluşan gecikme ve masraflardan Satıcı sorumlu değildir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. Cayma Süresi
Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünün kendisine ya da gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmetlerde cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gündür.
6.2. Cayma Bildirimi
Cayma hakkının kullanılması için Satıcıya cayma süresi dolmadan açık bir beyanla yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Bildirim aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
⦁ E-posta: info@shopesse.com
⦁ Posta: Shopesse Merkez Ofisi, İstanbul
⦁ Site üzerindeki "Siparişlerim" bölümünden iade talebi oluşturulması
6.3. Cayma Hakkı İstisnaları
Aşağıdaki durumlarda 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz:
⦁ Alıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler
⦁ Teslimattan sonra ambalajı açılmış; hijyen, sağlık veya güvenlik açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler
⦁ Teslimden sonra başka ürünlerle karışmış ürünler
⦁ Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerikler (indirme başladıktan sonra)
⦁ Belirli bir tarihe veya döneme ait konaklama, taşımacılık, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zaman değerlendirme hizmetleri
⦁ Fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı ürünler
6.4. İade Süreci
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim Satıcıya ulaştığında Satıcı, ödenen bedeli ve varsa teslim masraflarını bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcıya iade eder. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir; Alıcının onayı olmaksızın farklı yöntemle ödeme yapılmaz. Alıcı ürünü bildirimin ardından en geç 10 (on) gün içinde Satıcıya iade etmekle yükümlüdür.
MADDE 7 – ÜYELİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı, www.shopesse.com'a üye olarak veya üyelik oluşturmadan alışveriş yaparak kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işleneceğini kabul eder.
⦁ Kişisel veriler; sipariş işlemleri, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
⦁ Açık rıza olmaksızın kişisel veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz; ancak yasal zorunluluklar ve hizmet sağlayıcılarla paylaşım (kargo, ödeme kuruluşu vb.) bu kapsamın dışındadır.
⦁ Alıcı; verilerine erişme, düzeltme, silme veya aktarımını talep etme haklarını info@shopesse.com adresi üzerinden kullanabilir.
MADDE 8 – ÖDEME KOŞULLARI
Alıcı, ödemeyi sipariş sırasında seçtiği yönteme göre gerçekleştirir. Desteklenen ödeme yöntemleri ve koşullar aşağıda belirtilmiştir:
Kredi / Banka Kartı Tek çekim veya taksit seçeneği (banka ve kart türüne göre değişir)
EFT / Havale Satıcının banka hesap bilgilerine yapılır; onay sonrası sipariş işleme alınır
Kapıda Ödeme Nakit veya POS ile mümkün olabilir; ek ücret uygulanabilir
Diğer Yöntemler Sitede güncel olarak duyurulan yöntemler geçerlidir
Kredi kartıyla yapılan taksitli ödemelerde taksit tutarları banka tarafından belirlenir. Satıcı, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
MADDE 9 – ÜRÜN GARANTİSİ VE AYIPLI MAL
Satıcı, teslim edilen ürünlerin sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür. Alıcı, teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunu fark ettiğinde:
1. Sözleşmeden dönme (bedelin iadesi),
2. Ürünün ayıpsız misliyle değişimi,
3. Ücretsiz onarım,
4. Satış bedelinden indirim
haklarından birini seçerek Satıcıdan talepte bulunabilir. Ayıp ihbarı, ayıbın fark edildiği tarihten itibaren makul süre içinde yapılmalıdır. Ayıplı ürünün iade kargo masrafı Satıcıya aittir.
MADDE 10 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, grev, altyapı arızası, siber saldırı veya resmi makam kararı gibi mücbir sebep halleri nedeniyle Taraflardan birinin yükümlülüğünü yerine getirememesi durumunda bu taraf sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep hali ortadan kalkınca yükümlülükler kaldığı yerden devam eder.
MADDE 11 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar önce karşılıklı müzakere yolunu dener. Çözüme kavuşturulamazsa:
⦁ Tüketici, ikamet adresinin veya alışverişin yapıldığı yerin bağlı olduğu Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
⦁ Tüketici Hakem Heyeti başvuru sınırları Bakanlıkça her yıl yayımlanan tebliğ ile belirlenir.
⦁ Uyuşmazlık yargıya taşınırsa yetkili mahkeme; İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
MADDE 12 – DİĞER HÜKÜMLER
⦁ Bu Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uygulanır.
⦁ Alıcı, bu Sözleşme kapsamındaki ticari iletişim tercihlerini her zaman Hesabım bölümünden veya info@shopesse.com adresi üzerinden değiştirebilir.
⦁ Satıcı, yasal zorunluluklar veya hizmet geliştirme amacıyla Sözleşme hükümlerini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel Sözleşme her zaman www.shopesse.com/mesafeli-satis-sozlesmesi adresinde yayımlanır.
İMZA VE ONAY
Alıcı, sipariş işlemini tamamlayarak yukarıdaki tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan etmiş sayılır. Sipariş onayı, işbu Sözleşmenin Alıcı tarafından imzalanması hükmündedir.
SATICI
Shopesse
Tarih: ____/____/________
İmza / Kaşe:
ALICI
Ad Soyad: ____________________________
Tarih: ____/____/________
İmza:
Bu sözleşme www.shopesse.com üzerinden yapılan alışverişlerde elektronik onay ile geçerlilik kazanır.
© 2025 Shopesse | info@shopesse.com | www.shopesse.com