Shopesse.com Kargo Politikası

1. Teslimat Alanı

Sunulan ürünler yalnızca Türkiye içindeki adreslere teslim edilmektedir.
Türkiye dışındaki herhangi bir teslimat adresi için sipariş verilemez.
Ürünler, sipariş sırasında Müşteri’nin belirttiği teslimat adresine gönderilir.

2. Teslimat Süresi

• Ürünler 3-12 iş günü içerisinde Müşteri’ye ulaştırılır.

• Sipariş hazırlığı, fatura kesimi ve ürün stok durumları web sitemizde belirtilmiştir.

• Teslimat süreleri hafta sonları ve resmi tatiller dışında geçerlidir.

• Sipariş sırasında verilen e-posta adresi doğru ise, ürün gönderildiğinde Müşteri’ye otomatik bildirim gönderilir.

3. Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

• Sipariş sürecinde Satıcı, Müşteri’ye satın alınan ürünlerin tahmini teslim sürelerini ve maliyetlerini bildirir.

• Gönderim bedeli, teslimat yöntemine göre hesaplanır.

• Ücretsiz kargo sunulmuyorsa, maliyetler ürün fiyatına eklenir ve Müşteri tarafından ödenir.

• Teslim süreleri ve maliyet detayları web sitemizde açıklanmıştır.

4. Teslim Şartları

• Paketler imzaya karşı ve kimlik ibrazı ile Müşteri’ye teslim edilir.

• Müşteri devamsızsa, paket postanede bekletilir ve Müşteri’ye teslimat bildirimi bırakılır.

5. Teslimat Sorunları

• Müşteri, siparişin sonunda taşıyıcıyı seçerken teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir.

• Teslimatlar en fazla 30 gün içinde yapılacaktır.

• Bu süre aşılırsa, Müşteri Satıcı’ya resmi bildirimde bulunarak makul bir süre verir.

• Süre sonunda teslim yapılmazsa, Müşteri sözleşmeyi feshedebilir ve Satıcı, ödenen tutarı (ürün, vergi ve teslimat masrafları dahil) aynı ödeme yöntemi ile geri öder.

• Satıcı, ürünün Müşteri’ye teslimine kadar sorumludur.

• Müşteri, teslimat sırasında oluşabilecek hasar veya kısmi kayıp durumunu taşıyıcıya 3 gün içinde bildirmekle yükümlüdür.